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Términos y Condiciones

A continuación se desglosan los términos y condiciones generales aplicados a la prestación de todos los servicios ofrecidos en NomadasPoint.com.

Los productos de Nomadas Point, S.L. (en adelante “Nomadas Point”) son ofertados por partners de Nomadas Point, y así se identifican en la plataforma.

Igualmente, los productos ofertados propios de Nomadas Point, están identificados en la plataforma como tal.

 

Política de envíos

Al realizar la compra de artículos, tanto el cliente que realiza la compra (en adelante “el comprador”), como la empresa vendedora de dichos artículos (en adelante “el vendedor”), contraen una serie de acuerdos mutuos con los siguientes términos y condiciones:

 

Contrato

Cuando el comprador realiza una compra al vendedor, se celebra un contrato entre el comprador y el comercio que proceda para cada caso, de entre aquellos que venden sus productos en Nomadas Point.

Al hacer click en “Pagar” el comprador realiza un contrato vinculante de los artículos contenidos en la cesta.

Una vez emitido el pedido, se enviará una confirmación por correo electrónico al comprador, momento en el que el contrato vinculante se formaliza.

Dicho pedido se tramitará una vez recibido el pago por parte del comprador.

 

Precios y gastos de envío

Se aplicarán los precios establecidos para cada unos de los productos, en la fecha de pago de la compra.

Los precios establecidos son los precios finales, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido en España al tipo impositivo legal aplicable.

Los gastos de envío son 3,63€, impuestos incluidos.

 

Pago

Se aplicarán los precios establecidos para un producto en la fecha de pago de la compra.

Los precios establecidos son los precios finales, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido en España al tipo impositivo legal aplicable.

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de realización del pedido, identificándose y detallándose tanto en la pantalla de pago como en el justificante de compra emitido.

El método de pago se selecciona durante el proceso de compra.

 

Vales promocionales

Los vales promocionales no se pueden comprar, se conceden durante campañas específicas, son válidos durante un período de tiempo determinado y aplicables únicamente a los productos indicados en cada caso.

Cualquier intento de venta de dichos vales, no estará autorizado por el vendedor, y, por lo tanto, no se hace responsable de la devolución del importe pagado a un tercero.

Cada vale puede ser utilizado una única vez, y aplicado a un único pedido, en el carrito y durante el proceso de compra; cualquier intento de uso posterior a la compra no se aplicará a dicha compra.

Si el valor del vale no cubre el valor total del pedido, el comprador podrá abonar la diferencia mediante el método de pago habitual.

El valor de los vales no se abonará en efectivo en ningún caso.

No se reembolsará el valor de los vales en caso de devolución total o parcial del pedido.

No se puede combinar varios vales en una misma compra, a no ser que se disponga lo contrario por parte del vendedor.

 

Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo se pueden comprar y ceder a un tercero, se pueden utilizar en cualquier compra y no tienen fecha de caducidad.

Cada tarjeta puede ser utilizada tantas veces como sea necesario hasta agotar el saldo; usándose en el carrito y durante el proceso de compra.

Si el valor de la tarjeta no cubre el valor total de un pedido, el comprador podrá abonar la diferencia mediante el método de pago habitual.

Existe opción de devolución de la tarjeta, siempre y cuando no haya sido usada en ninguna ocasión; la devolución del importe se realizará por el mismo método de pago que la compra inicial.

No se puede utilizar una tarjeta regalo para la adquisición de otra tarjeta regalo.

 

 

Política de devoluciones

El comprador tiene garantizado, por ley, el derecho a desistir del contrato de compra (Derecho de desistimiento). A continuación se desglosan los términos y condiciones referidos a la devolución de artículos:

 

Plazo

El comprador dispone de un máximo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del pedido. En aquellos casos en los que dicho pedido se componga de varios paquetes, el plazo comenzará con la recepción del último paquete.

 

Justificación

En ningún caso el comprador está obligado a justificar los motivos de su devolución.

 

Comunicación

Para la comunicación de un deseo de devolución, incidencia, duda o sugerencia, Nomadas Point pone a disposición del comprador varias vías de comunicación, recogidas en el apartado Atención al cliente.

 

Devolución del pedido

El comprador puede, siempre dentro del plazo establecido anteriormente, solicitar la devolución total o parcial del pedido. Por lo que puede elegir quedarse con alguno o algunos de los artículos comprados, y devolver el resto.

En cualquier caso los artículos indicados para su devolución, deben entregarse al vendedor en el mismo estado en que le fue entregado: nuevo, sin usar y completo.

El vendedor no se hará responsable de aquellos elementos que se incluyan en la devolución, pero no estuvieran incluidos ni reflejados en el momento de la compra y la entrega.

 

Proceso de devolución

Para iniciar el proceso de devolución, el comprador debe contactar con Nomadas Point por alguna de las vías indicadas en Atención al cliente.

En la comunicación de la incidencia, el comprador debe indicar los siguientes datos:

• Nombre del usuario.

• Domicilio del usuario.

• Correo electrónico del usuario.

• Fecha del pedido.

• Número del pedido.

• Artículo o artículos a devolver.

Una vez recibida dicha comunicación por parte Nomadas Point, el comprador concertará una franja horaria para proceder a la recogida de los artículos del pedido.

 

Reembolso

En caso de devolución de un pedido o artículo, el vendedor está obligado a devolver el importe completo de dicho pedido o artículo, así como los gastos de envío inicialmente establecidos por parte de Nomadas Point.

Si la devolución solicitada por el comprador consiste en una parte parcial del pedido, los gastos de envío iniciales no se reembolsarán por parte de Nomadas Point.

En aquellos casos en los que el comprador elija un método de devolución más costoso al aplicado normalmente, será el propio comprador el que tendrá que correr con dichos gastos.

Si el abono de la devolución no se realiza por parte del vendedor dentro del período de 14 días siguientes, el comprador tendrá derecho a reclamar dicho abono por duplicado.

El método de reembolso aplicado será el mismo con el que se hizo el pago inicial.

El reembolso será retenido hasta haber recibido los artículos incluidos en la devolución.

 

Gastos extraordinarios derivados de la devolución

Si como consecuencia de la devolución de un pedido se generaran gastos extraordinarios de cualquier tipo, será obligación única y exclusiva del comprador acarrear con dichos gastos.

 

Excepciones a la política de devoluciones

Los siguientes productos no podrán ser devueltos (salvo en casos de productos defectuosos):

• Productos que se deterioran o caducan con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sujetos a fecha de caducidad).

• Productos que no permitan su devolución por razones higiénicas o de protección de la salud si ya han sido desprecintados (por ejemplo productos cosméticos).

• Productos de encargo a medida o claramente personalizados (por ejemplo repostería de encargo o personalizada).

• Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de suscripciones anuladas, cuya entrega sea posterior a la propia anulación del servicio.

• Contenido digital que no haya sido entregado en soporte físico.

 

Atención al cliente

Para contactar con Nomadas Point y poder atender dudas, sugerencias y otros trámites de cualquier índole, el comprador dispone de las siguientes vías:

- Teléfono: +34 976 501 111

- Correo electrónico: hola@nomadaspoint.com

Así mismo, para resolver dudas de forma rápida y dinámica, la página web www.nomadaspoint.com dispone de una sección de preguntas y respuestas llamada FAQs que el comprador puede encontrar en la parte inferior de dicha página web.

 

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